Soporte Técnico Computadores

Equipos - Computadores

Somos expertos en el servicio de soporte técnico, mantenimiento, reparación y actualización de computadores, ofreciendo a nuestras empresas clientes la oportunidad de enfocarse en lo que realmente importa: su negocio. Contamos con personal especializado en el soporte técnico de diferentes marcas.

Además, ofrecemos servicios de soporte técnico y correctivo, para que sus equipos se encuentren en buen estado.

ATENCIÓN A FALLAS EN PC
  • Desconfiguraciones de dispositivos y periféricos.
  • Sistemas lentos.
  • Bloqueos y reinicios de sistema constantes.
  • Infección por Virus Informáticos.
  • Diagnóstico y cambio de partes defectuosas.
  • Ensamble y desensamble Técnico.
  • Instalación de sistema operativo.
  • Instalación de herramienta Office.
  • Actualizaciones de Hardware.
  • Parchado y upgrade de sistemas operativos.
  • Formateo de maquina e instalación de Sistema Operativo.
  • Cambio de partes en CPU como memorias, Disco duro, Fuente de Poder, Board, Procesador.
  • Cambio y reinstalación de CPU.
Contáctenos ahora y reciba la información para realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de computo de su empresa.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Realizamos el mantenimiento preventivo a la infraestructura tecnológica (Computadores de escritorio, Portátiles, Servidores) dos (2) veces al año, el cual previene, detecta y comprueba con antelación las condiciones reales en que se encuentran sus equipos de sistemas.

Actividades
  • Limpieza interna y externa de los equipos de cómputo (Inventario de Equipos)
  • Lubricación de las partes electromecánicas
  • Revisión de drivers, cartridges, CD, memorias, tarjetas y discos duros.
  • Revisión y limpieza de todos los periféricos
  • Chequeo de instalación eléctrica y verificación de polo a tierra
  • Revisión y pruebas de la configuración
  • Verificación de las baterías y fungibles
  • Diagnóstico y prueba del buen funcionamiento del software.
  • Optimización de los discos duros y memorias
  • Eliminación de temporales y cache en discos y memoria.
  • Detección de virus (con el software del CLIENTE)
  • Asesoría y recomendaciones sobre los diagnósticos realizados.
  • Historia técnica y de control para cada uno de los equipos.
  • Suministro de repuestos según caso (previa autorización de CLIENTE)
Como resultado, el mantenimiento preventivo permite asegurar un ambiente propicio para el correcto funcionamiento del sistema y conservar limpios todos los elementos del equipo, lo que prolonga la vida útil del equipo y que disminuye la necesidad de hacer reparaciones por un largo tiempo.


MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo busca brindar una asistencia oportuna cuando se presenta una falla o daño en algún equipo de cómputo y/o componente informático. Este procedimiento consiste en la reparación de algunos de los componentes de la computadora, para ello es necesario realizar las siguientes actividades:
  • Revisión y en lo posible de acuerdo a diagnostico la reparación y/o cambio de las partes del sistema.
  • Reinstalación de software original licenciado (Office y programas de la compañía).
  • Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
  • Instalación de scanner, impresoras y periféricos.
  • Informe sobre el mantenimiento realizado a cada equipo.
  • Observaciones que puedan mejorar su funcionamiento.
La revisión completa del equipo, tomando en cuenta un previo aviso, se realiza con el fin de llegar a un diagnóstico preciso del conflicto presentado y plantear la solución final. Por ello, se reporta la solución al cliente con el fin de obtener autorización y proceder a reparar en caso de cambio de parte y/o unidad.

Una vez autorizado el repuesto y reemplazo de partes necesarias se lleva a cabo en el menor tiempo posible. Para que, finalmente, se realice un seguimiento para comprobar la satisfacción del usuario.

El mantenimiento correctivo permite contar con una solución rápida en el momento de ocurrir un evento de fallo de (Hardware y/o Software).

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NUESTROS BENEFICOS
Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades del cliente
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Foco Desarrollo del Cliente
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Gestión Ambiental

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